1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Nombre de la entidad: Corporación Creando Vida
- Ubicación: La Virginia - Cerritos Kilómetro 4, Pereira, Risaralda, Colombia.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de contacto: +57 316 916 9565
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Septiembre de 2026
En la Corporación Creando Vida (en adelante, “la Corporación”), nos comprometemos a proteger la privacidad y el uso adecuado de la información personal que nos suministran nuestros usuarios, clientes y colaboradores. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presentamos nuestra política de tratamiento de datos.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos a través de nuestros canales de atención (como WhatsApp, formularios web o correos electrónicos) al solicitar servicios de gestión (tales como el Certificado de Tradición y Libertad) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión de trámites: Tramitar, procesar y entregar la documentación solicitada por el usuario ante las entidades correspondientes.
- Atención y comunicación: Responder a tus solicitudes, dudas, inquietudes o comentarios a través de nuestros canales de mensajería (WhatsApp).
- Propósito social y ocupacional: Involucrar a los jóvenes en proceso de rehabilitación en actividades formativas de atención al cliente y gestión administrativa, bajo estricta supervisión institucional.
- Facturación y contabilidad: Validar los pagos y llevar el registro contable de las transacciones realizadas.
3. Datos que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios de gestión y apoyo, podemos solicitar datos básicos tales como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Datos específicos del trámite (como número de matrícula inmobiliaria y ciudad del inmueble, necesarios exclusivamente para realizar la gestión solicitada).
4. Derechos de los Titulares (Tus Derechos)
Como usuario y titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a la Corporación.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos en cualquier momento al correo electrónico [email protected] o comunicarte a nuestra línea de atención +57 316 916 9565.
5. Medidas de Seguridad
La Corporación adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para procurar la seguridad de los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los datos entregados para trámites específicos se manejan de forma confidencial y se utilizan únicamente para el propósito para el cual fueron recolectados.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Corporación se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente publicado en este sitio web.